Mehr Effizienz und Kundenbegeisterung mit einem modernen Output Management

Programm / 26.09.2019

08:30

Registrierung & Begrüssungskaffee

09:10

Einführung & Icebreaker

09:30

Kennen Sie Ihre Kunden? Output Management auf dem Weg der Digitalisierung

    Sprecher/in:
  • Simon Kryuchkov IT Consultant, brainsphere informationworks
    Simon Kryuchkov, brainsphere informationworks
10:10

Neue Erfolgsfaktoren für die Kosten- und Prozessoptimierung

    Sprecher/in:
  • Klaus Gettwart Geschäftsführer, MailConsult
    Klaus Gettwart, MailConsult
10:50

Kaffeepause

11:20

Fallbeispiel: Output- und Dokumentenmanagement in der Cloud

    Sprecher/in:
  • Holger Gräfe Outputmanagement-Experte, Schenker
    Holger Gräfe, Schenker
12:00

Fallbeispiel: Erfahrungen bei der internen Firmendigitalisierung

    Sprecher/in:
  • Oliver Schenk Projektleiter, Talanx Systeme
    Oliver Schenk, Talanx Systeme
12:40

Gemeinsames Mittagessen

13:50

Lightning Talks: Empfehlungen für die Optimierung im Output Management

Kosten runter, Customer Experience hoch –Herausforderungen und Lösungen im Output

    Sprecher/in:
  • Alexander Schäfer Chief Sales Officer (CSO), Paragon Customer Communications Germany
    Alexander Schäfer, Paragon Customer Communications Germany

Herausforderungen & Lösungserfahrungen auf dem Weg zu einer vereinheitlichten Kundenkommunikation

    Sprecher/in:
  • Erwin Sharp Sales Manager, Quadient Germany
    Erwin Sharp, Quadient Germany

Flexibilität und offene Schnittstellen als Basis für die zukunftssichere Kundenkommunikation

    Sprecher/in:
  • Stefan Wagner Regional Manager Northern European Region, Compart
    Stefan Wagner, Compart
14:50

Open Space: Herausforderungen & Ansatzpunkte für die Neuausrichtung des Output Managements

Vertiefende Diskussionen in Kleinstgruppen zu den Themen der Lightning Talks
15:30

Kaffeepause

16:00

Fallbeispiel: GEOS - von der technischen Notwendigkeit hin zu einer modernen Outputmanagementplattform

    Sprecher/in:
  • Henrik Krüger Output Management, Generali Deutschland Informatik Services
    Henrik Krüger,  Generali Deutschland Informatik Services
16:40

Fallbeispiel: Erfahrungen mit der Optimierung des Output Managements

    Sprecher/in:
  • Matthias Mehmke Head of Output Management Systems, Deutsche Bank
17:20

Townhall-Diskussion: Zusammenfassung & Review der Diskussionsergebnisse

    Moderation:
  • Referent_innen & Teilnehmer_innen der Veranstaltung