Fachbeitrag: Der beste Weg zum Kunden
Dieter Schmidt
Business Development & Partnermanagement, Invaris
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Fallbeispiel: Umsetzung der Cloudstrategie im Bereich Output Management bei der Deutschen Bank

Fachbeitrag: Customer Journey Map als Ausgangspunkt für das Output Management Konzept

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Keynote: Sharpen Your Focus on Digital without Clouding Your Vision on Customer Experience (CX)

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Fachbeitrag: Der beste Weg zum Kunden

Abschluss-Impuls & Diskussion: Empfehlungen für den Weg zum modernen Output Management Ansatz im Post-Corona-Zeitalter
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