Was ist das FORUM Output Management?

Das FORUM Output Management ist ein Erfahrungsaustausch über die Möglichkeiten, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für Verantwortliche in der Dokumentenerstellung und Organisation der Kundenkommunikation.

Gegenstand der Veranstaltung sind Projekterfahrungen bei der Umsetzung neuer Ansätze bei der Dokumentenerstellung und dem Output Management im Zeitalter von crossmedialer Kundenkommunikation. Dabei geht es sowohl um die optimierte und effiziente Organisation von hochpersonalisierten Geschäftsdokumenten als auch der Schaffung von Infrastrukturen für eine nahtlose Cross-Media- und Omni-Channel-Kommunikation mit dem Kunden im Sinne eines ganzheitlichen "Customer Communication Management".

Themen

  • Trends & Entwicklungen bei der kundenorientierten und crossmedialen Kundenkommunikation
  • Diskussion von Erfolgsfaktoren bei der Auswahl und Einführung von Output Management & Customer Communication Management Lösungen
  • Empfehlungen für das effiziente Projekt-Management bei der Umsetzung von Output Management Projekten
  • Diskussion von technologischen & organisatorischen Anforderungen

Formate

  • Einleitende Fachbeiträge von Experten zu allgemeinen Entwicklungen
  • Erfahrungsberichte aus Projekten zum Output Management & Customer Communication Management
  • Interaktive Workshops mit Impulsvorträgen und Diskussion in Kleinstgruppen

Lernen

Lernen Sie von Experten & Referenten alles über die aktuellen Trends und Erfahrungen im Output Management.

Netzwerk

Bei gutem Kaffee in den Pausen und zwischen den Sessions - vernetzen Sie sich mit Kollegen aus anderen Unternehmen!

Praxis

Nicht nur Theorie, sondern Praxis - ein wahrer Schatz an Praxis Know-How von den unterschiedlichsten Unternehmen wartet auf Sie.

Erfolg

Realisieren Sie ein optimiertes und effizientes Output Management sowie eine moderne Organisation der Kundenkommunikation.

Seminar: 29.01.2020

Seminar: 29.01.2020

Neue Prinzipien für das Output Management. Praxisnahes Grundlagen- und Aufbauwissen für eine erfolgreiche Projektrealisierung. >>>
Konferenz: 30.01.2020

Konferenz: 30.01.2020

Den Wandel zum modernen Output Management gestalten. Fachvorträge, Workshops und Projekterfahrungen: Das Programm 2020 >>>
Dossier: Modernes Output Management

Dossier: Modernes Output Management

Das Dossier umfasst 20 Seiten aktuelle Einflüsse und Trends, die den Umbruch vom klassischen zum modernen Output Management & Customer Communications Ansatz prägen. >>>

Ausgewählte Referenten 2020

Katja Betz, E.ON Energie Deutschland
Katja Betz, Leitung Output Management, E.ON Energie Deutschland
Klaus Gettwart, MailConsult
Klaus Gettwart, Geschäftsführer, MailConsult
Christoph Liese, N-ERGIE
Christoph Liese, Kundenprozessmanager, N-ERGIE
Jochen Maier, summ-it Unternehmensberatung
Jochen Maier, Geschäftsführer, summ-it Unternehmensberatung
Bernd Rendenbach, E.ON Energie Kundenservice
Bernd Rendenbach, Referent für Dokumenten- und Outputmanagement, E.ON Energie Kundenservice
Alexander Schäfer, Paragon Customer Communications Germany
Alexander Schäfer, Chief Sales Officer (CSO), Paragon Customer Communications Germany
Erwin Sharp, Quadient Germany
Erwin Sharp, Sales Manager, Quadient Germany
Stefan Unterbuchberger, Landesbrandversicherung Bayern
Stefan Unterbuchberger, Innovationsmanager für digitale Strategie, Landesbrandversicherung Bayern

Lassen Sie sich informieren, wenn das finale Programm veröffentlicht ist!

Modernes Output Management für die personalisierte Multi-Channel-Kundenkommunikation

Modernes Output Management für die personalisierte Multi-Channel-Kundenkommunikation

Der Kunde hat heute ganz unterschiedliche Erwartungen an die Kommunikation mit seiner Person, weshalb die Unternehmen diesen auch bei der massenhaften Aussendung von Rechnungs-, Vertrags-, Service-... >>>
Mit Automatisierung zur nächsten Optimierung des Output Management Prozesses

Mit Automatisierung zur nächsten Optimierung des Output Management Prozesses

Im Übergang zum digitalen Zeitalter heißt es für die Unternehmen eine hohe Prozesseffizienz bei gleichzeitiger Erhaltung der Prozessflexibilität zu erzielen. Das Management der massenhaften... >>>
Moderne Output Management Konzepte im Zeitalter der Service-Architekturen

Moderne Output Management Konzepte im Zeitalter der Service-Architekturen

Die digitale Transformation der Unternehmen fordert eine Neuordnung der IT-Architekturen. Im Mittelpunkt stehen service-orientierte Ansätze, in die sich auch das Output Management als Service... >>>
Sponsoren 2020
Medienpartner

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Über den Veranstalter

Die Veranstaltung wird von Kongress Media organisiert und durchgeführt. Kongress Media ist ein Anbieter hochwertiger Anwenderveranstaltungen wie dem Elektronischen Rechnungstag oder dem IOM SUMMIT.

Im Mittelpunkt aller Veranstaltungen von Kongress Media steht die praxisorientierte Wissensvermittlung basierend auf der Diskussion von Projekterfahrungsberichten und Experten-Vorträgen.